Q&A: 地域密着型の零細葬祭業者 vs ネット集客業者

Q1: 地域密着型の葬祭業者とネット集客業者の違いは何ですか？

A: 地域密着型の葬祭業者は、直接遺族と対話し、個別に対応します。一方、ネット集客業者は、オンラインで集客し、下請けの葬儀屋に依頼します。

A: 実際に病院に故人様、ご遺族の下に伺います。そして直接会って遺族の要望に寄り添い、柔軟な対応をさせて頂きます。また、地域の文化や風習に詳しく、適切なサポートができます。

A: 総額表示ではなく、火葬料などが含まれていない場合があります。火葬のみの場合などは特に、最終的な費用が大幅に増える可能性があります。

A: 多くの地域密着型の葬祭業者は、ご遺族が負担される可能性のある全ての金額を見積書としてご提示しています。それは全ての費用を透明に表示し、追加費用が発生しないようにしています。顧客に安心感を提供し地域での信頼を得れる様に努力しております。

A: 24時間365日対応し、遺族の緊急の要望にも迅速に対応します。個別にカスタマイズされたサポートを提供します。小さい組織なので動きは柔軟です。

A: 実際の葬儀を担当するのは下請け業者であるため、サービスの質にばらつきがあり、トラブルが発生する可能性があります。現場での決裁権がないので、追加等の対応に時間がかかります。

A: 長年の経験と地域での信頼関係を築いており、個別のニーズに応じたサービスを提供できます。その地域でやり方等を良く知っています。また近隣の火葬場へは常に行く為、火葬場のローカルルール等も良く知っています。全てはスムーズに葬儀を進める為に。

A: 火葬のみのシンプルなプランから、通夜や告別式を含むフルサービスまで、多様なニーズに対応可能です。お客様のご希望の全てを可能な限り実現するする為に努力しています。

A: 表示されている料金に隠れたコストが含まれている場合があり、総費用が予想以上に高くなることがあります。ネット集客業者自身の費用（儲け）がある為、総額が高くなるか、サービスが低くなる傾向があります。

A: 遺族一人ひとりに寄り添った丁寧な対応と、透明性のある料金体系で、信頼できるサービスを提供します。地域の事を良く知っていて且つ、葬儀の現場に来る者が最初の電話対応から集金までを一貫して対応させて頂いています。現場に出てこない者の言葉にリアリティはありません。

事前のお問い合わせは可能な限り日中にお電話等でお問い合わせください。お問合せは　メール　info@funeral.co.jp　電話: 03-3328-0977